¿Es rentable ser ético?

„Para disfrutar del verdadero amor en pareja de forma satisfactoria y sostenible no te queda más remedio que ser tremendamente honesto, humilde y valiente como para inclinarte frente a tu compañero y dejarte transformar por él.“ Borja Vilaseca.

Esta cita, que leí hace unos dias en el perfil de Facebook de su autor, me ha hecho reflexionar mucho sobre como son las relaciones con los clientes en un despacho como el mio. En mi trabajo accedo a los datos más intimos de las personas, no me pueden engañar con la edad, ni con el número de hijos, ni con los ingresos que tienen y tampoco me engañan los que me dicen que lo quieren todo legal, muy legal y sin embargo trabajan la mitad del año en negro. He utilizado la palabra engañar y sin embargo la mayoria de las veces lo que me encuentro son personas integras, valientes y vulnerables. Personas que tienen una dificultad o una ilusión y con mi ayuda la superamos o la ponemos en práctica.

En este proceso nos transformamos los dos: el cliente y yo. Yo me contagio de las actitudes de mis clientes, de las mejores y de las peores. Si el cliente es integro me siento orgullosa, incluso pletórica en su presencia y si el clientes es mezquino tiendo a disculparlo e incluso, imito alguna de sus actitudes.

En el año 2010, Borja Vilaseca publicó en El Pais de los negocios un artículo titulado: ¿Es rentable ser ético? En él nos advierte de que muchas empresas no han encontrado su razón de ser, se esconden detrás de una imagen corporativa estudiada para tener una buena reputación social. Hay empresas a las que solo les interesa el lucro de sus propietarios y estan organizadas en torno al egocentrismo de los socios. Estas empresas no crean valor añadido para la sociedad y este lujo no se lo van a poder permitir mucho tiempo. Cuando yo leí este artículo me cambió la vida. Empecé a mirar a mi alrededor y me di cuenta de que en ese preciso momento estaba cooperando con una persona que defendia sus intereses personales tras la máscara de la vocacion de servicio. Salí espantada y avergonzada de aquella situación.

En Junio del 2014 cuando abrí mi despacho no lo hice para ayudar a nadie, ni para ganar dinero. Hoy sé que abrí el despacho para aprender de personas valientes y para salir de mi zona de confort. La vulnerabilidad, que he mencionado antes, no es debilidad o riesgo emocional. En palabras de Brene Brown: “la vulnerabilidad es exposición, incertidumbre. Es la medida más precisa de valentía.

Cuando fracaso en un proyecto o con un cliente, me siento profundamente avergonzada, vuelvo a leer el artículo de Borja y me siento reconfortada.

Artículo de Borja Vilaseca: http://elpais.com/diario/2010/02/14/negocio/1266158848_850215.html

Video en TED de Brene Brown: https://youtu.be/psN1DORYYV0

Ein Gedanke zu „¿Es rentable ser ético?“

  1. Gracias Sole, precioso Post y muy sincero. No paras de sorprenderme y te confieso que tus palabras me han reconfortado. Me animan a luchar para conseguir mis metas. Te deseo unas felices vacaciones, a cargar baterías que esto nos va de maravilla.

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